- Onde consigo achar a opção de hotéis?
- Orientações para Hospedagem
- Estou em viagem/destino e tive um problema, para quem devo ligar?
- Qual o contato para esclarecimentos sobre o resgate em hotéis?
- O que é o resgate de pontos por serviços turísticos que tem no catálogo do iupp?
- Quais documentos são necessários para minha hospedagem no hotel?
- Tenho obrigatoriedade de contratar Seguro/Assistência Viagem?
- Qual o horário para realização de reservas e resgates no iupp?
- Como acompanho o status da minha solicitação de reserva?
- Como faço a busca de algum serviço turístico no catálogo on-line do iupp?
- Para que serve o menu “Minhas Viagens” existente no menu dos serviços de viagem do iupp?
- Posso realizar o resgate de serviços turísticos utilizando pontos + cartão?
- Quais confirmações receberei após a solicitação de reserva de hotel no iupp?
- Como funcionam os horários de entrada (check-in) e saída (check-out) nos hotéis?
- Posso solicitar o cancelamento da reserva em hotéis?
- Eu terei direito às assistências de viagem oferecidas pela bandeira do meu cartão ao fazer resgate de passagens aéreas usando 100% pontos iupp?
- Posso resgatar passagens aéreas e serviços turísticos para usar no mesmo dia? Qual a antecedência mínima?
- O que acontece com a reserva se o cartão de crédito não for aprovado no pagamento com pontos + cartão?
- O que acontece com a reserva se o cartão de crédito for aprovado, mas os pontos não?
- É possível fazer reservas em mais de um quarto de hotel ao mesmo tempo?
- Posso realizar qualquer tipo de alteração depois de finalizar a reserva de hospedagem?
- Como fazer uma solicitação ao hotel (ex: cadeira de rodas, berço no quarto)?
- Posso somar pontos de diferentes titulares para fazer resgates de serviços turísticos?
- Posso resgatar diárias em hotéis para mais de uma pessoa, no mesmo hotel, destino e data?
- Posso resgatar passagens aéreas ou outros serviços turísticos em nome de outras pessoas?
- Quais taxas posso ter que pagar ao hotel, após a reserva pelo iupp?
- Por que o hotel solicitou um cartão de crédito no momento do check-in?
- Por que o quarto do hotel é diferente do modelo que escolhi na reserva?