Dúvidas frequentes da promoção

PERGUNTAS FREQUENTES – PROMOÇÃO “PEDIU PRA GANHAR ITAÚ”

SOBRE A PROMOÇÃO

1. O QUE É ESSA PROMOÇÃO E QUEM PODE PARTICIPAR?

Essa é uma Promoção voltada para os clientes iupp. Podem participar dessa Promoção as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos que ao longo do período de participação tenham ou venham a ter cadastro na plataforma iupp (www.iupp.com.br), sejam titulares de cartões Itaucard, Itaú Uniclass, Itaú Personnalité, Hipercard, Credicard ou iti (“Cartões Participantes”) e realizem compras com Cartão Participante em máquinas de pagamento Rede em uma das lojas físicas de Fortaleza/CE, de acordo com as regras indicadas neste Regulamento.

2. QUEM NÃO PODE PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Não podem participar: pessoas jurídicas; compras realizadas em outra cidade que não Fortaleza/CE; compras realizadas em outras máquinas que não da Rede; menores de 18 anos; funcionários das empresas Promotoras diretamente envolvidos no planejamento e execução da Promoção; funcionários das agências de propaganda e promoção diretamente envolvidos com a criação, produção e execução dessa Promoção ou quaisquer outras pessoas de empresas fornecedoras envolvidas diretamente na presente Promoção.

3. COMO VOU SABER SE A PROMOÇÃO É SEGURA?

A Promoção está de acordo com a legislação vigente (Lei n.º 5.768/1971, regulamentada pelo Decreto n.º 70.951/1972 e Portaria MF nº. 41/2008) e obteve o Certificado de Autorização nº xx.xxxxxx/2022 pela Secretaria de Avaliação de Políticas Públicas, Planejamento, Energia e Loteria (SECAP) do Ministério da Economia.

4. QUAL A MODALIDADE DA PROMOÇÃO?

Assemelhada a sorteio.

5. SERÁ COBRADO ALGUM VALOR OU TAXA PARA PARTICIPAR DESSA PROMOÇÃO?

Não, não é cobrado nenhum valor para participar. Basta ter ou vir a ter cadastro na plataforma iupp e seguir as etapas de participação constantes no Regulamento.

6. QUAL É O PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO DA PROMOÇÃO?

O período de participação na Promoção se inicia em 1º de fevereiro de 2022 e termina em 30 de abril de 2022.

7. QUANDO SERÁ O SORTEIO?

Serão realizados 3 (três) sorteios.

O primeiro sorteio será realizado com base na extração da Loteria Federal do dia 1º de março de 2022, sendo a apuração realizada no dia 18 de março de 2022 às 15h00.

O segundo sorteio será realizado com base na extração da Loteria Federal do dia 16 de abril de 2022, sendo a apuração realizada no dia 22 de abril de 2022 às 15h00.

O terceiro sorteio será realizado com base na extração da Loteria Federal do dia 11 de maio de 2022, sendo que haverá duas apurações, realizadas no dia 17 de maio de 2022 às 15h00 e às 16h00. Uma contemplará o 3º (terceiro) período da Promoção e a outra o sorteio final, abrangendo todo o período da Promoção.

8. QUANTOS ELEMENTOS SORTEÁVEIS RECEBEREI A CADA COMPRA?

Ao cumprir com os requisitos de participação descritos no Regulamento, após o cadastro na plataforma iupp, a cada R$ 5,00 (cinco reais) acumulados em transações de compras realizadas com Cartões Participantes em máquinas Rede o participante receberá 1 (um) número da sorte mais 1 ponto iupp (saiba mais aqui) [https://atendimentoiupp.zendesk.com/hc/pt-br/sections/4415147602836]  para concorrer aos sorteios dessa Promoção, de acordo com o período de participação de cada apuração.

Exemplos de distribuição de números da sorte:

• 1 (uma) compra de R$ 4,00 = 0 (zero) número da sorte. O valor permanecerá disponível para ser somado a eventuais outras transações durante o(s) respectivo(s) período(s) de participação até atingir R$ 5,00 para concessão de 1 (um) número da sorte.

• 1 (uma) compra de R$ 2,00 e 1 (uma) compra de R$ 3,00 = 1 (um) número da sorte para a(s) apuração(ões) correspondente(s) ao(s) período(s) de participação.
• 1 (uma) compra de R$ 50,00 ao longo do período de participação = 10 (dez) números da sorte para a(s) apuração(ões) correspondente(s) ao(s) período(s) de participação.
• 1 (uma) compra de R$ 100,00 e 1 (uma) compra de R$ 10,00 ao longo do período de participação = 22 (vinte e dois) números da sorte para a(s) apuração(ões) correspondente(s) ao(s) período(s) de participação.

9. QUANTOS PONTOS IUPP RECEBEREI A CADA COMPRA?

A cada R$ 5,00 gastos, o cliente acumulará 1 (um) ponto iupp para compras realizadas exclusivamente nas lojas físicas participantes da Promoção, na cidade de Fortaleza/CE. Os pontos iupp creditados possuirão validade de 24 (vinte e quatro) meses. As compras podem gerar pontos desde que se utilizem os cartões Itaú em máquinas da Rede. Consulte o regulamento aqui [link].

10. COMO FAÇO PARA CONSULTAR MEUS ELEMENTOS SORTEÁVEIS?

Os números da sorte com os quais o participante concorrerá ao sorteio dessa Promoção estarão disponíveis em www.pediupraganharitau.com.br em até 1 (um) dia antes da data do sorteio. Para acessar a plataforma, o participante deverá realizar o login utilizando o CPF e o e-mail cadastrados no iupp. Lembre-se: as transações só serão contabilizadas após o cadastro na plataforma de compras e pontos do Itaú, o iupp. Se você já é cadastrado, suas compras já podem gerar números da sorte.

11. OS NÚMEROS DAS SORTE SÃO CONTABILIZADOS SOMENTE A PARTIR DO CADASTRO NO IUPP?

Sim, serão válidas para fins de geração e atribuição de números da sorte as transações de compras realizadas na máquina da Rede, autorizadas e processadas ao longo de todo o período de participação na Promoção, considerando os requisitos do Regulamento, desde que haja o cadastro efetivo no iupp.

COMO PARTICIPAR?

12. COMO FAÇO PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Para participar da Promoção durante seu período de vigência, você deverá ter cadastro na Plataforma de compras e pontos do Itaú, o iupp (www.iupp.com.br), ser titular de cartões Itaucard, Itaú Uniclass, Itaú Personnalité, Hipercard, Credicard ou iti (“Cartões Participantes”) e realizar compras com Cartão Participante em máquinas de pagamento Rede em uma das lojas físicas de Fortaleza/CE, de acordo com as regras indicadas no Regulamento.

Após o cadastro na Plataforma de compras e pontos do Itaú, o iupp, a cada R$ 5,00 acumulados em transações de compras realizadas com Cartões Participantes em máquinas da Rede você receberá 1 (um) número da sorte para concorrer aos sorteios dessa Promoção, de acordo com o período de participação de cada apuração.

13. CADASTRE-SE NO IUPP

Para participar da Promoção, é preciso ter cadastro na Plataforma de compras e pontos do Itaú, o iupp. É por meio dela que as transações serão contabilizadas. Não tem cadastro? Acesse www.iupp.com.br, faça seu cadastro pessoal.

14. QUAIS SÃO OS CARTÕES PARTICIPANTES?

Participam dessa Promoção os cartões Itaucard, Itaú Uniclass, Itaú Personnalité, Hipercard, Credicard ou iti.

15. EU PRECISO ADICIONAR MEUS CARTÕES PARA PARTICIPAR?

Não, as transações dos seus cartões serão contabilizadas automaticamente com base no CPF cadastrado no iupp.

16. QUAIS SÃO AS MÁQUINAS PARTICIPANTES?

As máquinas de pagamento Rede que participam da promoção são POO (máquinas sem fio e sem Wi-Fi), PWI (máquinas sem fio e com Wi-Fi), POS (máquinas com fio) e Smart POS (máquinas Android), todas sem integração com TEF.

[imagens das máquinas]

17. CARTÕES ADICIONAIS TAMBÉM PODEM PARTICIPAR?

As transações de compras realizadas em Cartões Participantes adicionais serão computadas para fins dessa Promoção desde que o portador do Cartão Participante titular tenha cadastro na Plataforma de compras e pontos do Itaú, o iupp. Será ganhador e elegível para o recebimento do prêmio o portador do Cartão Participante titular, caso este seja sorteado.

18. QUAIS TRANSAÇÕES SÃO VÁLIDAS PARA ESSA PROMOÇÃO?

São válidas, para fins de geração e atribuição de números da sorte, as transações de compras realizadas em máquinas Rede em lojas físicas de Fortaleza/CE, autorizadas e processadas, durante o período de participação dessa Promoção, a partir da data de cadastro na Plataforma de compras e pontos do Itaú, o iupp.

19. QUAIS TRANSAÇÕES NÃO SÃO VÁLIDAS PARA ESTA PROMOÇÃO?

Não serão válidas para fins dessa Promoção as transações de compras realizadas com a conta de pagamento e ou aplicativo iti Itaú com utilização do saldo “iti”. Para essa modalidade somente serão contabilizadas as transações na função de pagamento com qualquer cartão de crédito cadastrado na conta de pagamento e/ou aplicativo Iti.

Além disso, não serão válidas para efeitos de atribuição de números da sorte as seguintes transações: (i) compras manuais, com papel-moeda ou transmitidas por processo offline; (ii) valores decorrentes de saques em dinheiro (cash), encargos contratuais e moratórios, tarifas, anuidades, serviços de seguro, estornos ou ajustes de valores constantes no extrato ou taxa de cash; (iii) compras sujeitas a validação de informações por parte do consumidor, tais como reservas de viagem e aluguel de carros; (iv) compras e autorizações de compras realizadas e não autorizadas ou processadas dentro do período de duração da Promoção; (v) transações realizadas com cartão que não sejam transações de compra, como, mas não se limitando a, transações de saque, pagamentos de conta e boletos e outras; (vi) compras canceladas ou estornadas; (vii) compras realizadas por cartão que tenha sido roubado, furtado, clonado ou de qualquer outra forma ilegalmente subtraído do controle de seus portadores (titulares ou adicionais); (viii) compras em lojas físicas realizadas fora da área de abrangência da Promoção, qual seja, a cidade de Fortaleza/CE; e (ix) transações Pix.

SOBRE AS PREMIAÇÕES

20. QUAIS SÃO OS PRÊMIOS DA PROMOÇÃO?

Serão distribuídos 90 (noventa) prêmios, sendo:

• 89 vouchers

21. COMO SABEREI SE FUI UM GANHADOR?

O resultado da Promoção, os nomes dos contemplados e respectivos números da sorte serão divulgados no site da Promoção em até 30 (trinta) dias após a apuração. Essas informações ficarão disponíveis no site da Promoção até 20 de maio de 2022.

O contemplado será comunicado do resultado da Promoção na plataforma iupp, bem como por e-mail, de acordo com os dados fornecidos no cadastro na plataforma iupp – www.iupp.com.br. É responsabilidade do participante manter o endereço de e-mail atualizado no iupp.

22. O QUE PRECISO FAZER PARA RECEBER A PREMIAÇÃO?

Para recebimento do prêmio, o contemplado deverá assinar o recibo de entrega do prêmio. Neste ato, deverá ainda entregar cópia do seu RG e CPF, que juntamente com o recibo, constituirão prova de entrega do prêmio e serão mantidos sob guarda pelo prazo de 5 (cinco) anos após o término da Promoção.

23. POSSO SER CONTEMPLADO COM MAIS DE UM PRÊMIO?

É vedado que um mesmo participante seja contemplado mais de uma vez nos 3 (três) sorteios mensais dos prêmios de um voucher de 50.000 (cinquenta mil) pontos iupp, que serão realizados nos dias 12/03/2022, 16/04/2022 e 11/05/2022. Caso ele seja sorteado duas vezes, será contemplado apenas com o primeiro prêmio e o segundo prêmio será entregue ao próximo número da sorte válido de acordo com este Regulamento. Essa regra se aplica a cada e a todos os sorteios, com a ressalva de que um mesmo participante pode ganhar um voucher de 50.000 (cinquenta mil) pontos iupp nos sorteios intermediários e um voucher de 1.000.000 (um milhão) de pontos no sorteio final.

Exemplo:

• João foi contemplado no sorteio de 12/03/2022 e ganhou um voucher de 50.000 pontos iupp.
• João foi contemplado novamente no sorteio de 11/05/2022 e será desclassificado porque já foi contemplado no sorteio de 12/03/2022, sendo ganhador o participante portador do próximo número da sorte válido de acordo com este Regulamento.
• José foi contemplado duas vezes no sorteio de 16/04/2022 e receberá apenas um voucher de 50.000 pontos iupp, sendo ganhador daquele segundo voucher do sorteio de 16/04/2022 o participante portador do próximo número da sorte válido de acordo com este Regulamento.

Fica novamente esclarecido que os participantes contemplados em um dos sorteios mensais com um voucher de 50.000 (cinquenta mil) pontos iupp poderão concorrer ao sorteio final de um voucher de 1.000.000 (um milhão) de pontos iupp que também será realizado em 11/05/2022. Neste caso, o participante poderá ser contemplado com dois prêmios: o voucher de 50.000 (cinquenta mil) pontos iupp e o voucher de 1.000.000 (um milhão) de pontos iupp.

24. EU FUI SORTEADO, MAS NÃO QUERO RECEBER O PRÊMIO, POSSO TRANSFERIR MEU PRÊMIO?

Não. O prêmio destina-se única, exclusiva e pessoalmente ao participante contemplado e será entregue em seu nome, não podendo ser transferido para terceiros.

25. RECEBI UMA LIGAÇÃO DIZENDO QUE SOU UM CONTEMPLADO, COMO SABEREI SE NÃO É GOLPE?

As Promotoras entrarão em contato com o contemplado e documentarão o contato por e-mail. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para [e-mail] os dados de quem entrou em contato com você e peça validação da veracidade.

DÚVIDAS GERAIS

26. TENHO MAIS DE UM CARTÃO PARTICIPANTE, POSSO UTILIZAR TODOS OS CARTÕES PARA PARTICIPAR?

Sim, você pode participar com quantos Cartões Participantes tiver na Plataforma de compras e pontos do Itaú, o iupp.

27. NÃO TENHO CARTÃO ITAÚ, MAS TENHO CONTA DE PAGAMENTO ITI. CONSIGO PARTICIPAR?

Sim, serão contabilizadas as transações na função de pagamento com qualquer cartão de crédito cadastrado na conta de pagamento e/ou aplicativo iti.

Não serão válidas para fins dessa Promoção as transações de compra realizadas com a conta de pagamento e ou aplicativo iti Itaú que utilizarem o saldo “iti”. Para essa modalidade somente serão contabilizadas as transações na função de pagamento com qualquer cartão de crédito cadastrado na conta de pagamento e/ou aplicativo iti.”

28. COMO SÃO COMPUTADAS AS COMPRAS PARCELADAS?

As transações de compras relativas a pagamento parcelado, realizadas durante o período de participação, serão computadas como uma única transação no valor integral e será considerada a data efetiva da compra, e não do débito em fatura, para geração de números da sorte para essa Promoção.

29. NÃO QUERO MAIS PARTICIPAR DA PROMOÇÃO, COMO POSSO CANCELAR MINHA PARTICIPAÇÃO?

Você poderá, a qualquer tempo do período de participação, fazer o pedido de cancelamento de participação na Promoção, enviando e-mail para [e-mail] ou preenchendo a solicitação por meio do formulário de contatos disponibilizado em área específica do site da Promoção. Fica o participante ciente de que o cancelamento bloqueia o CPF no sistema da Promoção, exclui todos os dados de cadastro e inutiliza os números da sorte que porventura já tenham sido atribuídos, não sendo possível reativação ou um novo cadastro.

30. OS DADOS PESSOAIS QUE CADASTREI NA PROMOÇÃO ESTÃO SEGUROS?

Os dados pessoais e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e previamente autorizadas, em observância à legislação em vigor.

31. DESEJO ALTERAR OU EXCLUIR MEUS DADOS PESSOAIS CADASTRADOS NA PROMOÇÃO, COMO POSSO FAZER ISSO?

Você poderá, a qualquer tempo, solicitar a alteração ou exclusão dos dados coletados na Promoção via e-mail de atendimento ao cliente exclusivo da Promoção, [e-mail], ou preenchendo a solicitação por meio do formulário de contatos disponibilizado em área específica do site da Promoção, ressalvadas as hipóteses de tratamento necessárias ao cumprimento de exigências legais. Caso a solicitação de exclusão seja efetuada durante o período da Promoção, fica o participante ciente de que a medida provocará a sua automática exclusão da Promoção.