Quero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço?

Oferecemos a opção de remarcação dos pacotes de viagens, nas mesmas condições tarifárias adquiridas originalmente, ou ainda o crédito para que você possa utilizar futuramente. Agora, se prefere o reembolso, fique atento:

Passagens aéreas:

Informamos que os valores estarão sujeitos à multa da companhia aérea e, de acordo com a Medida Provisória 925/2020, o crédito da diferença será devolvido em até 12 meses. O procedimento deve ser realizado pelo atendimento online. Você pode conversar com a gente pelo e-mail [e-mail] ou pelo telefone (11) 4090-1675 se estiver na capital ou 0800.7751675, de segunda a sábado das 09 às 21 horas e domingo das 10 às 16 horas.

Serviços terrestres:

Já referente aos serviços terrestres, faremos o cancelamento das parcelas vencidas, sem a aplicação de multa, e a liberação do reembolso será realizado até o dia 31/12/2022, corrigido pelo IPCA. O procedimento também deve ser realizado pelo atendimento online, pelo e-mail [e-mail] ou pelo telefone (11) 4090-1675, se estiver na capital ou 0800.7751675, de segunda a sábado das 09 às 21 horas e domingo das 10 às 16 horas.