Orientações para Hospedagem – iupp

De acordo com o Regulamento Internacional de Hotelaria, o horário de entrada (Check-In) inicia-se entre 15h e 16horas e o horário de saída (Check-Out) entre 11h e 12horas, de acordo com a localidade e hotel.

O não cumprimento dos horários estabelecidos pelo hotel implicará na cobrança de nova diária a ser paga localmente pelo hóspede. Em caso de entrada (Check-In) em horários diferentes aos apresentados, verifique antecipadamente a disponibilidade e respectivos custos com o hotel.
Em casos de atrasos superiores a 02 (duas) horas em sua entrada (Check-In), favor comunicar o hotel, caso contrário sua reserva estará sujeita a cancelamento.

Para hospedagem é obrigatória a apresentação de documento de identificação original do(s) hóspede(s) (RG ou CNH em hospedagens nacionais e passaporte em hospedagens internacionais). Cópias, mesmo que autenticadas em cartório, não serão aceitas. De igual forma, não são aceitas carteiras de identidade funcional, como OAB, CREA, CRM e outras. Além disso, será solicitado a apresentação de um cartão de crédito no check-in, para a eventual cobrança de serviços (como estacionamento ou serviço de quarto) no momento da sua saída da hospedagem.

Atenção à apresentação da documentação:
1) RG em bom estado emitido há menos de 10 anos ou CNH dentro da validade.
2) Hospedagens internacionais: Em alguns países adultos menores de 21 anos não podem se hospedar sozinhos. Além disso, países onde o passaporte é obrigatório no embarque, será necessário apresentá-lo também no check-in do hotel, bem como para outros serviços turísticos, como transfers e passeios, sendo de responsabilidade do cliente verificar a obrigatoriedade ou não desse documento.
3) Alguns Resorts praticam uma cobrança diária, a chamada taxa "Resort fee", para que o(s) cliente(s) tenha(m) acesso a determinados serviços e cada hotel possui um valor diferente.
4) Taxa de turismo: é uma cobrança municipal que tem como principal função a manutenção e preservação do turismo no município. A cobrança pode ser facultativa na maioria dos destinos brasileiros, cabendo ao viajante escolher se deve fazer a contribuição ou não. Porém, normalmente em lugares com grande volume de turistas, como ilhas ou parques de preservação, essas taxas são obrigatórias para a permanência no município.

As acomodações dos hotéis sofrem grande variação:

A critério e disponibilidade dos meios de hospedagem, o apartamento duplo poderá ter camas separadas ou de casal e o apartamento triplo ou quádruplo poderá ser constituído de cama dobrável, articulada ou sofá-cama, camas Queen ou King Size.
Caso o passageiro necessite de acomodação específica, deverá previamente consultar disponibilidade e requerer por escrito reserva especial.

Alimentação:

Salvo informação expressa em contrário, a alimentação não integra o pacote e/ou diária de hotel adquirida.

Antes de embarcar, observe estas informações:

Confirme se seu destino está aberto para turistas estrangeiros, quais os documentos exigidos pelas autoridades sanitárias e os protocolos de vacinação, pois o descumprimento poderá impedir sua entrada no país.

Veja alguns exemplos do que pode ser solicitado dependendo do destino:

Uso obrigatório de máscara. Durante os voos, somente são permitidas máscaras cirúrgicas, máscara FFP2 sem válvula respiratória e máscara de pano;
Apresentação de teste PCR negativo realizado de 24h a 72h antes do embarque ou desembarque. O teste é custeado pelo(a) passageiro(a);
Realização de teste RT-PCR realizado no destino. O teste é custeado pelo(a) passageiro(a);
Seguro-viagem com cobertura para COVID19;
Declaração juramentada ou declaração de saúde;
Autorização especial de saída para realizar refeições durante o voo;
Verificação da temperatura corporal no local;
Cada país/destino pode trabalhar com o preenchimento de formulários distintos sobre o controle de saúde e fatores de risco;
Pode haver exigência de teste COVID 19 rápido em aeroportos, hotéis e em eventos de grande porte, entre outros;
QR Code para entrada nos destinos,
Comprovação de vacina. Veja previamente as condições de entrada no destino e protocolo de vacinação.

Antes de iniciar o seu retorno, atente-se ao que o Governo Brasileiro publicou em 17/12/2020, a respeito de novas regras para entrada no país. Com isso, você deve apresentar à companhia aérea os seguintes documentos:

Comprovante de realização de teste laboratorial( RT- PCR) para rastreio de infecção por SARS-coV-2, com resultado negativo/não reagente, realizado 72 horas antes do embarque;
Declaração de Saúde do Viajante (DSV), impressa ou digital por meio do link https://formulario.anvisa.gov.br. Deve ser preenchida com a concordância sobre as medidas sanitárias durante o período em que estiver no país.

A portaria publicada em 17/12/2020 pode ser acessada neste link: https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/portaria-n-630-de-17-de-dezembro-de-2020-294872503

Caso tenha dúvidas ou não tenha intenção de viajar na data prevista, entre em contato com a gente até 72 horas antes do embarque através dos nossos canais de atendimento.

Se você estiver em uma capital, pode ligar para o 4090 1675. Para outras regiões, ligue 0800 775 1675 e conheça as opções de remarcação para sua viagem.