Como instalar o iToken?
- Antes de instalar o iToken, você precisa ter o app Itaú ou Itaú Cartões instalado no celular.
Se você ainda não tiver o app, vamos te ajudar a baixar:
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- Acesse a loja de aplicativos (Play Store – Android) e (App Store – IOS);
- Procure pelo nome Itaú ou Itaú Cartões;
- Clique em baixar;
- Após fazer o download, clique em abrir e siga os passos abaixo.
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Se você começar a instalação do iToken aplicativo pelos apps de cartões e ainda tiver algum vínculo com o banco Itaú (conta corrente ou poupança), aparecerá a mensagem de que é necessário habilitar seu iToken.
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Então, você será direcionado a baixar o app da conta corrente primeiro conforme passo a passo abaixo:
1
Você deverá acessar o app Itaú ou Itaú Personnalité com sua agência e conta.
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Dentro do aplicativo, você deverá entrar na seguinte rota:
Menu > Segurança > iToken no aplicativo > seguir as orientações da tela.
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É possível que você tenha que ir ao caixa eletrônico Itaú para concluir a habilitação do iToken.
4
Após a habilitação no CEI, acesse o app Itaú (Conta Corrente), com agência, conta e senha eletrônica.
Rota no app Itaú: Serviços > Segurança > iToken no aplicativo.
Será exibida uma tela no app com a frase: “Você já possui o IToken aplicativo instalado em seu celular”.
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Logo depois de visualizar a tela, será necessário clicar no início e sair da sua conta no app;
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Após a instalação do app Conta Corrente, você consegue instalar o app Itaucard e demais aplicativos (caso o cliente possua) para sincronizar o iToken.
Não possuo conta no Itaú
*Somente o titular da conta consegue cadastrar o iToken no aplicativo.
*Clientes adicionais não podem ter iToken.
Para adicionais só estão disponíveis as funções de consulta dentro dos apps.
1) Você deve acessar o aplicativo (Itaucard) utilizando número e senha do cartão de crédito;
2) Rota no app de cartões: No menu principal > clicar em Perfil > iToken aplicativo;
Ao clicar no iToken aplicativo, você receberá uma tela explicativa para habilitar o seu iToken
3) Insira o número do celular para habilitar o iToken.
Para a instalação, será enviado um SMS para o número informado.
4) Valide com o código de SMS enviado.
Habilitação
- Caso apareça a mensagem informando que você precisa se dirigir a um caixa eletrônico Itaú para concluir a instalação do iToken, você deve usar o cartão de crédito ou múltiplo para habilitar o iToken aplicativo.
Rota no caixa eletrônico:
Desbloqueios iToken > Desbloqueio de iToken aplicativo
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- Após desbloquear o iToken no Caixa Eletrônico, você deve realizar um novo login no aplicativo Itaucard de seu celular (o mesmo dispositivo que habilitou o iToken nos passos anteriores) apenas para validação entre os sistemas do banco e do aplicativo.
- Para visualizar o número de iToken, você deverá acessar uma das rotas: abrir o app (antes de inserir a senha) > clicar em iToken na parte inferior da tela ou abrir o app > se logar com número de cartão e senha > Perfil > iToken no aplicativo > Visualizar iToken app
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