Quando o seu cupom estiver com o status “ativo”, ele já pode ser usado. conheça os status que seu cupom pode ter:
• ativo: quando seu cupom está pronto para ser utilizado.
• utilizado: quando você já utilizou o seu cupom na loja da marca parceira.
• pendente: quando a troca já foi efetivada pela Stix e estamos aguardando o parceiro confirmar a transação. alguns parceiros podem demorar até 48 horas para confirmar e liberar o seu cupom.
• cancelado: quando você trocou o cupom e depois cancelou dentro do prazo permitido.
• expirado: você trocou seu cupom, mas não o utilizou dentro do prazo. nesse caso não é possível cancelar e você não receberá seus pontos de volta.
Evite deixar que um cupom expire, nós sempre avisaremos quando um cupom seu estiver próximo da data de expiração.
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