Como eu sei quando já posso usar meu cupom?

quando o seu cupom estiver com o status “ativo”, ele já pode ser usado. conheça os status que seu cupom pode ter:

• ativo: quando seu cupom está pronto para ser utilizado.

• utilizado: quando você já utilizou o seu cupom na loja da marca parceira.

• pendente: quando a troca já foi efetivada pela stix e estamos aguardando o parceiro confirmar a transação. alguns parceiros podem demorar até 48 horas para confirmar e liberar o seu cupom.

• cancelado: quando você trocou o cupom e depois cancelou dentro do prazo permitido.

• expirado: você trocou seu cupom, mas não o utilizou dentro do prazo. nesse caso não é possível cancelar e você não receberá seus pontos de volta.

evite deixar que um cupom expire, nós sempre avisaremos quando um cupom seu estiver próximo da data de expiração.